Terceirização de P.A
São diversas as vantagens em terceirizar seu Contact Center: sua empresa aumenta o foco no core business e na estratégia corporativa, otimiza o tempo dos profissionais chave, reduz os custos operacionais e expande seu negócio de forma estruturada.
Um Contact Center deve ser mais que simplesmente um ambiente para receber e efetuar ligações, e gerenciar uma equipe para ser efetiva e ao mesmo tempo sensível aos seus clientes, não é uma tarefa simples. Por isso, nossos profissionais do Contact Center são assistidos por ferramentas altamente tecnológicas que agilizam seu trabalho em tempo real, possibilitando uma gestão mais integrada e eficiente, que pode atender qualquer tipo de negócio.
Tecnologias utilizadas no nosso Contact Center
Ura de Atendimento Inteligente
Branded Calls – Identificação de chamadas
Noise Firewall
Priorização do Ranking de Atendimento
Terminação com Rotas de Qualidade
Número Único Nacional
Robô de Vendas
Envio de SMS e Chat
Armazenamento de gravações
Softwares proprietários de Gerenciamento e Controle
Com toda essa tecnologia e suporte, seus colaboradores poderão concentrar suas energias em cuidar da parte estratégica do seu negócio e dar mais atenção aos seus clientes. Além disso, com a Terceirização do Contact Center é possível diminuir custos, aumentar a escalabilidade de acordo com a demanda, ganhar tempo e eficiência para o seu negócio.
Facilities para
Contact Center
Se antes de conhecer nossos serviços de terceirização você montou sua estrutura de Contact Center e agora precisa otimizar sua performance, temos uma Consultoria especializada e diversas soluções tecnológicas que poderão auxiliar seu negócio.
Confira nossas soluções e entre em contato com nossos consultores para achar as soluções mais adequadas ao seu negócio.
Locação de espaço
(CO-Contact Center)
Precisa ter sua própria equipe, mas não tem um espaço adequado para montar a parte física do seu Contact Center?
A GOSAT pode te ajudar! Temos um espaço totalmente estruturado e as melhores soluções tecnológicas e em telefonia do mercado.
Entre em contato conosco e saiba mais!
AuthentiCall
Nossa equipe é o coração do nosso negócio!
Acreditamos que um atendimento de qualidade é consequência do que há de melhor em cada pessoa e da forma como ela é tratada. Por isso, olhamos para cada membro do nosso time como uma pessoa e não como um número.
Temos empatia por suas particularidades e damos liberdade para nossos colaboradores se expressarem. Investimos e viabilizamos ações para que cada um tenha o ambiente de trabalho harmonioso e desafiador.
Nosso time tem tecnologia de ponta a disposição, o horário flexibilizado quando necessário e a possibilidade de trabalhar em regime home office, além de serem tratados com respeito e transparência sobre o negócio e envolvidos em parte das decisões do Contact Center.
Assim, garantimos a melhoria na qualidade de vida, diminuímos o stress e principalmente, geramos a satisfação no trabalho!
Venha dominar o mundo com a gente!
